Reputación de marca en Internet:
- La marca clásica y la marca personal. Conceptos y ejemplos.
- Reputación online vs. SEO. Diferencias entre ambos conceptos.
- Gestión y medición de la reputación online: herramientas a utilizar, identificación de contenidos, metodología de valoración y presentación de resultados.
- Klout, Radian6, AlterianSM2, Netvibes.
- Gestión de crisis: valoración, actuaciones e informes.
- Casos prácticos: creación de una marca personal, valoración de resultados y
creación de una crisis de marca.
